Polityka wysyłki

Informacje dotyczące wysyłki

W Step Kraków dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało przygotowane i dostarczone szybko oraz bezpiecznie.

Przygotowanie zamówienia

Po otrzymaniu płatności zamówienie zostaje przekazane do realizacji. Zamówienia są zazwyczaj przygotowywane do wysyłki w ciągu 1–3 dni roboczych.

Po wysłaniu przesyłki klient otrzyma potwierdzenie wraz z informacjami umożliwiającymi śledzenie przesyłki, jeśli taka opcja jest dostępna.

Czas dostawy

Przewidywany czas dostawy zależy od wybranego sposobu wysyłki oraz miejsca doręczenia. Na czas dostawy mogą mieć wpływ weekendy, dni świąteczne, warunki pogodowe oraz inne okoliczności niezależne od Step Kraków.

Koszt wysyłki

Koszt dostawy jest wyświetlany podczas składania zamówienia, przed jego finalnym potwierdzeniem. Ewentualne promocje dotyczące darmowej dostawy będą wskazane w sklepie.

Adres dostawy

Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowego i kompletnego adresu dostawy. W przypadku podania nieprawidłowych danych, które uniemożliwią doręczenie przesyłki, mogą zostać naliczone dodatkowe koszty ponownej wysyłki.

Opóźnienia i problemy z dostawą

Jeżeli przesyłka nie dotrze w przewidywanym terminie lub zostanie uszkodzona podczas transportu, prosimy o jak najszybszy kontakt z obsługą klienta Step Kraków. Dołożymy wszelkich starań, aby pomóc w rozwiązaniu problemu.