Polityka wysyłki i dostawy – Stepkarkov

1. Informacje ogólne

Sklep internetowy Stepkarkov dokłada wszelkich starań, aby wszystkie zamówienia były realizowane sprawnie i dostarczane do klientów w możliwie najkrótszym czasie.

2. Czas realizacji zamówienia

Zamówienia są przetwarzane po otrzymaniu potwierdzenia płatności. Czas przygotowania zamówienia do wysyłki może się różnić w zależności od dostępności produktu i liczby zamówień.

W przypadku opóźnień klient może zostać poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej.

3. Czas dostawy

Przewidywany czas dostawy zależy od miejsca docelowego oraz wybranej metody wysyłki. Szacowany termin dostawy jest przedstawiany podczas składania zamówienia lub w odpowiednich informacjach na stronie sklepu.

Podane terminy dostawy mają charakter orientacyjny, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

4. Koszty wysyłki

Koszty wysyłki, jeśli występują, są wyświetlane podczas składania zamówienia, przed dokonaniem płatności.

Ostateczny koszt dostawy zależy od wybranej metody wysyłki oraz adresu dostawy.

5. Śledzenie przesyłki

Jeśli dla danego zamówienia dostępny jest numer śledzenia, klient może otrzymać go po wysłaniu zamówienia.

Aktualizacje statusu przesyłki zależą od informacji udostępnianych przez przewoźnika.

6. Adres dostawy

Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowego i kompletnego adresu dostawy podczas składania zamówienia.

Jeśli zauważysz błąd w adresie, skontaktuj się z obsługą klienta jak najszybciej. Po wysłaniu zamówienia zmiana adresu może nie być możliwa.

7. Opóźnienia w dostawie

W wyjątkowych sytuacjach dostawa może ulec opóźnieniu z przyczyn niezależnych od sklepu, takich jak problemy logistyczne, warunki pogodowe lub opóźnienia po stronie przewoźnika.

W przypadku problemów z dostawą prosimy o kontakt z obsługą klienta Stepkarkov.

8. Uszkodzone lub niedostarczone przesyłki

Jeśli przesyłka dotrze uszkodzona lub nie zostanie dostarczona w przewidywanym terminie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, podając numer zamówienia i opis sytuacji.

Każde zgłoszenie zostanie rozpatrzone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

9. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki i dostawy prosimy o kontakt z działem obsługi klienta Stepkarkov za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych na naszej stronie internetowej.

Stepkarkov zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki w celu dostosowania jej do zmian organizacyjnych i obowiązujących przepisów prawa.